FAQ - často kladené otázky
Tu môžete prečítať odpovede na najčastejšie otázky.
Tu zhromažďujeme naše odpovede k najčastejším otázkam týkajúce sa techniky čiarových kódov. Popisy si môžete prečítať okrem iného aj o rôznych typov čiarových kódov, techník tlačenia a materiálov etikiet.
- Ako nakupovať
-
- Akým spôsobom môžem podať moju objednávku?
- Z akých platobných metód môžem vybrať?
- Do akej zahraničnej krajiny dodávate?
- Kedy môžem očakávať tovar?
- Je v balíku kábel, ktorý môžem pripojiť k počítaču?
- Vrátenie penazí pri predaji tovaru podla vlastného želania:
- Koľko je cena etikiet?
- Koľko je cena prístrojov?
- Pri údajoch produktu sa zobrazí nápis "zrušené". To čo znamená?
- DPM kód (priame označovanie súčiastok = Direct Part Marking)
- Farebné tlačiarne etikiet Epson
-
- Čo je "Zásobník na údržbu" alebo iným menom "Maintenance box"?
- Aká je predpokladaná životnosť tlačovej hlavy farebnej tlačiarne etikiet Epson?
- Aký je nárok na údržbu farebných kotúčových tlačiarní etikiet Epson?
- S farebnou atramentovou tlačiarňou Epson môžem tlačiť na staré termo citlivé (direct thermal) etikety?
- Etikety sú odolé voči UV žiareniu?
- Sú vodeodolné etikety vytlačené s tlačiarňou Epson?
- Aké sú náklady jednotlivých potlačených etikiet a kde môžem nájsť túto informáciu?
- IP-ochrana
- O čiarových kódoch
-
- Čo je čiarový kód?
- Hlavné typy 1 dimenzionálných kódov
- Hlavné typy 2 dimenzionálných kódov
- UPC a EAN čiarový kód
- Interleaved 2 z 5 samoopravný numerický kód
- Codabar čiarový kód
- Code39 čiaový kód
- Code93 čiarový kód
- Code 128 čiarový kód
- Code49 čiarový kód
- Code16k čiarový kód
- Codablock čiarový kód
- PDF 417 kód
- Maxicode kód
- Datacode kód
- DataMatrix kód
- QR kód
- O mobilných termináloch
- O plastových kartách s potlačou
-
- Ako dlho Vám trvá výroba individuálnych plastových kariet?
- Koľko je minimálne množstvo pri objednávke plastových kariet?
- Je možnosť na tlačenie karty na obidve strany?
- Je možnosť na personifikáciu plastových kariet?
- Je možnosť poťiahnuť karty s ochrannou fóliou?
- Prečo je dobré poťiahnúť plastové karty s ochrannou fóliou?
- Nemám navrhnutú grafiku, len predstavu, že akú tlač chcem na plastové karty. Prijímáte navrhnutie grafiky plastových kariet?
- Z akých materiálov sa vyrábajú plastové karty?
- Na čo sa dajú používať plastové karty s osobitnou tlačou?
- Na čo je dobrý magnetický prúžok?
- Na čo je dobrá magnetická karta?
- Na čo je dobrá CHIP karta?
- Na čo je dobrá bezkontaktná CHIP karta?
- Čo je DTC (Direct To Card) technológia?
- Čo je HDP - High Definition Printing (retransférová) technológia?
- Akým parametrom sa musí zodpovedať odoslaná grafika pre tlačenie?
- O potlačených lepiacich páskach
-
- Koľko je minimálne množstvo pri objednávke potlačených lepiacich pások?
- Ako dlho trvá výroba lepiacich pások s textom?
- Z akých materiálov sa dá vybrať?
- Hlavné charakteristiky PP materiálu:
- Hlavné charakteristiky PVC materiálu:
- Grafika koľko farieb môže obsahovať pri tlačení?
- Ako mám skladovať lepiace pásky?
- Nemám navrhnutú grafiku, len predstavu, že akú tlač chcem na lepiacu pásku. Prijímáte navrhnutie grafiky lepiacich páskov,
- Podľa akých parametrov treba poslať grafiku pre tlač?
- O samolepiacich etiketách na kotúčoch
-
- Ako dlho trvá výroba?
- Z akých rozmerov etikiet sa dá vybrať?
- Koľko je minimálne objednávacie množstvo?
- Aké základné materiály viete zaobstarať?
- Objednávaná etiketa v akom forme dodáva?
- Ako mám skladovať etikety?
- Akú etiketu sa oplatí používať, keď neskoršie ju treba odstrániť? Napríklad pri akciách?
- Akú etiketu sa oplatí používať, keď je požiadavkou aby sa ich nedalo odstrániť bez poškodenia?
- Dá sa objednať etikety aj s výraznými farbami?
- Čo môžem robiť v prípade, keď neskoršie musím odstrániť etiketu?
- Aké je riešenie vtedy, keď etiketa sa dostane do chladiarne?
- Je možnosť na tlačenie etikiet na obidve strany?
- Keď chcem tlačiť na papierové, alebo plastové etikety s tlačiarňou etikiet, u Vás viem zaobstarať aj vhodnú farbiacu pásku?
- Farbiaca páska je dostupná len v čiernej farbe?
- Dá sa u Vás objednať reliéfnu fóliu (Hot Stamping)?
- O snímačoch čiarových kódov
-
- Čo je čiarový kód?
- Čo je to čítačka čiarových kódov (druhým menom snímač čiarových kódov), či skener?
- Na aké aspekty treba dávať pozor, keď vyberáme snímač čiarových kódov?
- Ako funguje CCD snímač čiarových kódov?
- Ako funguje laserový snímač čiarových kódov?
- Ako viem spojiť káblový snímač čiarových kódov s počítačom?
- Ako je môžné spojiť bezkáblový (wireless) snímač čiarových kódov s počítačom?
- Ako vyberme pre nás vhodný snímač čiarových kódov?
- V akej forme a v akej konštrukcií existujú snímače čiarových kódov?
- Je dôležité, že v akom prostredí používam snímač čiarových kódov?
- Ako funguje omni-direkcionálný snímač (všesmerový) čiarových kódov?
- Ako funguje 2D area imager/zobrazovač snímač čiarvých kódov?
- O tlačiarňach etikiet
-
- Thermo tlačiarne fungujú podobne ako laserové, ihličkové alebo atramentové?
- Prečo treba používať tlačiareň etikiet pre tlačenie etikiet s čiarovým kódom?
- Komunikujú tlačiarne etikiet s počítačmi programom Windows?
- Dá sa farebne tlačiť s tlačiarňami etikiet?
- Je môžne tlačiť čiarový kód s tlačiarňou etikiet?
- Ako komunikuje tlačiareň etikiet s počítačom?
- Dajú sa tlačiarne etikiet používať v sieťovom pripojení?
- Dá sa tlačiť logo alebo iná grafika s tlačiarňou etikiet?
- Ako funguje direkt thermal tlačenie?
- Ako funguje thermal transfer tlačenie?
- Ako funguje tlačiaca hlava Flat-Head?
- Ako funguje tlačiaca hlava Near-Edge?
- Ako môžem pedĺžiť životosť tlačiacej hlavy?
- Ako vybrať tlačiareň etkiet?
- Dajú sa tlačiarne etikiet používať v sieťovom pripojení?
- Otázky o pokladni Sam4s
-
- Produkty a služby
-
- Pri údajoch produktu sa zobrazí nápis "zrušené". To čo znamená?
- V krabici tlačiarne nájdem kábel, s čím viem pripojiť k počítaču?
- Ako môžem dostať Vaše newslettery?
- Kde nájdem Všeobecné obchodné podmienky?
- Odkiaľ sa môžem dozvedieť o akcie, akciových produktov?
- Poslal som e-mail, ale odpoveď som nedostal, čo mám teraz robiť?
- Kde môžem podať pripomienku, alebo sťažnosť?
- Môžem odstúpiť od nakupovania do 3 pracovných dní? Vrátenie peňazí?
- Môžem žiadať naspäť peniaze za taký produkt, čo bol vyrobený, vytvorený podľa mojich jedinečných požiadaviek?
- Špeciálne samolepiace etikety na kotúčoch
-
- Aké bezpečnostné etikety xistujú?
- Aké sú etikety s bezpečnostným nárezom?
- Aká je deštruktívna, rozpadajúca etiketa?
- Aká je VOID etiketa?
- Aká je "Piggy-back" etiketa?
- Akú etiketu mám používať tam, kde je požiadavka, aby po nalepení by bola etiketa ľahko odstrániteľná?
- Aké je riešenie vtedy, keď etiketa sa dostane do chladiarne?
- Textil matrix
-
- Textilný matrix, čiže pracie symboly
- Prednosti našívacej textilnej etikiety
- Symboly údržby na našívacej textilnej etikety
- Bieliace symboly na etiketách
- Návod na sušenie na textilných etiketách
- Označenie žehlenia na našívacej textilnej etikety
- Symboly chemického čistenia na našívacej textilnej etikety
- Zákaznícka linka
-
- Aká je e-mailová adresa zákazníckej linky?
- Na akú e-mailovú adresu môžem poslať moju objednávku?
- Poslal som e-mail, ale odpoveď som nedostal, čo mám teraz robiť?
- Kde môžem podať pripomienku alebo sťažnosť?
- Kde nájdem Všeobecné obchodné podmienky?
- Ako môžem dostať Vaše newslettery?
- Odkiaľ sa môžem dozvedieť o akcie, akciových produktov?
- Kde môžem pozrieť Dodacie a platobné podmienky?
- Kde môžem pozrieť Spravovaniu údajov?
- Webmaxx naozaj je dosiahnuteľný na Facebook?
- Webmaxx naozaj je dosiahnuteľný na Youtube?
- Záručné a servisné otázky
-
- Aké doklady si mám nechať na uplatnenie záruky?
- Čo mám robiť, keď som nedostal záručný list?
- Podmienky prijatia tovaru na opravu počas záruky:
- Zariadenie zlyhalo počas záručnej doby, čo mám robiť?
- V akom prípade sa nedá záruku uplatniť?
- Aký je postup, keď sa záruka výrobcu nedá uplatniť?
- Koľko trvá oprava tovaru?
- Čo sa stane, keď po oprave neprevezmem prístroj?
- Webmaxx Slovakia s.r.o. poskytuje serviz aj na mieste?
- Hodinové sadzby a príplatky za miestný servis: